EL principal objetivo de este artículo es entender que el comprador o el consumidor final es a quien debemos satisfacer, comprendiendo que hoy en día estos mismos buscan experiencias de consumo únicas, y se encuentran sumamente dispersos y segmentados en términos de gustos y preferencias. Prefieren informarse y orientarse acerca de las alternativas y opciones que tienen antes de hacer una compra.
Entendamos el Buyer’s Journey o viaje del comprador como un proceso en el que se embarca un usuario desde que tiene una necesidad hasta que definitivamente compra un producto o servicio para satisfacer dicha necesidad. El Buyer’s Journey lo construye paso a paso una empresa para que lo transiten sus públicos objetivos.
Las etapas de este viaje son claves para comprender cómo podemos realizar una estrategia exitosa siendo capaces de conectar con las necesidades de tus potenciales compradores y comenzar a establecer con ellos un diálogo genuino y valioso.
Te invitamos a inscribirte para recibir
más artículos de JR Consultores
